На прием к врачам региональных больниц - через национальный мессенджер Макс
Жители Свердловской области активно используют национальный мессенджер Макс для онлайн-взаимодействия со специалистами больниц региона. Этот канал связи уже более 470 тысяч раз помог уральцам записаться на приём к врачу. Кроме того, пользуются популярностью телемедицинские консультации, в том числе для дистанционного закрытия больничных листов.
«С середины февраля текущего года, когда национальный мессенджер Макс стал еще одним цифровым помощником наших жителей и медиков, коллеги в разных уголках региона провели посредством этой платформы более 87 тысяч телемедицинских консультаций. Из них 58 тысяч онлайн-консультаций были организованы для закрытия листов временной нетрудоспособности. Эти цифры показывают, что людям удобен такой формат, ведь он позволяет экономить время и получать доступ к медицинской помощи оперативно и без лишних усилий», — отметила заместитель губернатора — министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова.
В Городской клинической больнице № 14 Екатеринбурга в июне закрыли более 12 тысяч листов временной нетрудоспособности, из них с помощью телемедицинских консультаций — почти 5 тысяч больничных, или 38,3% от общего числа.
Значительный прирост стал возможен благодаря широкому внедрению дистанционных форматов взаимодействия между врачами и пациентами. Человеку достаточно установить специальное приложение «РТ Доктор66» на смартфон, авторизоваться через портал «Госуслуги» и дождаться уведомления о времени онлайн-консультации. В назначенное время врач выходит на связь, оценивает состояние пациента и при отсутствии необходимости в очном приёме закрывает электронный больничный.
«Дистанционное закрытие больничных листов — настоящий прорыв. Для отделения неотложной помощи это особенно ценно, потому что высвободившееся время мы направляем на экстренные вызовы. Пациенты тоже довольны — они не рискуют заразиться в очередях и быстрее возвращаются к обычной жизни. Я провожу несколько онлайн-консультаций за смену и вижу, как это упрощает взаимодействие с людьми», — рассказала фельдшер отделения неотложной помощи ГКБ № 14 Елизавета Здрогова.
Не менее популярен национальный мессенджер и в педиатрической службе региона. Так, высокие показатели эффективности телемедицинских консультаций и значительный процент закрытия листов временной нетрудоспособности через сервис на базе платформы Макс отметили в Детской городской поликлинике № 13 Екатеринбурга. В этот процесс вовлечены все звенья: от участковых врачей и профильных специалистов до сотрудников регистратуры. Вопросы, требующие физического осмотра, решают на очном приёме, а мониторинг состояния, ответы на возникающие вопросы и уточнение рекомендаций доступны дистанционно.
Родители юных пациентов высоко оценили преимущества ТМК: такой формат особенно выручает, когда необходимо оперативно уточнить информацию, не затрачивая время на дорогу, или при хроническом заболевании ребенка, которое требует регулярного контроля.
Стоит отметить, что чаще всего через Макс свердловчане записываются к фельдшерам — 26% от всех записей, участковым педиатрам — 24% от всех записей, терапевтам — 14,7% от всех записей. Одним из лидеров по этому направлению работы стала Детская городская клиническая больница № 11 Екатеринбурга: за первые шесть месяцев 2026 года горожане дистанционно записались к специалистам медучреждения более 90 тысяч раз, почти каждая третья запись — через национальный мессенджер.
«Для нас цифровизация — это реальный инструмент, который позволяет дарить родителям и детям самое ценное — время, проведённое вместе, а не часы, потраченные в очередях. Упрощение доступа к медицинской помощи высвобождает ресурсы врачей для внимательного осмотра, искреннего общения с маленькими пациентами, ведь наше главное стремление — сделать их детство счастливым и здоровым», — рассказала заместитель главного врача ДГКБ № 11 по амбулаторно-поликлинической работе Наталия Зюзева.
Напомним, что взаимодействие свердловчан с сотрудниками больниц через национальный мессенджер Макс является частью масштабной цифровой трансформации регионального здравоохранения, направленной на повышение доступности медицинской помощи и комфорта жителей в соответствии с задачами национальных проектов «Продолжительная и активная жизнь» и «Экономика данных».
Оставить сообщение