Рекламный баннер 990x90px header-top
18+
Архив
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.

Специалисты «Рифея» будут отвечать на вопросы уральцев

07:43 13.02.2026

У жителей населенных пунктов Северного административно-производственного объединения, где региональным оператором по вывозу твердых коммунальных отходов является «Компания «РИФЕЙ», возникает немало вопросов о начислениях платы за коммунальную услугу «Обращение с ТКО». Теперь у них появится возможность получить подробные комментарии — они будут публиковаться каждую среду на официальных страницах компании в соцсетях и национальном мессенджере.

Так, к примеру, по данным специалистов компании, уральцы не понимают, почему необходимо оплачивать коммунальную услугу по всем объектам недвижимости, которые имеются у них в собственности, или почему обязаны предоставлять региональному оператору информацию об изменении количества проживающих в квартире. Но наибольшее количество вопросов вызвала тема списания задолженностей.

Каждую среду специалисты регионального оператора будут отвечать на заданные уральцами вопросы о начислениях на страницах в социальных сетях и национальном мессенджере.

С осени прошлого года мы каждую неделю публикуем у себя на страницах ответы на наиболее острые вопросы уральцев, которые к нам поступают. В том числе мы подробно рассказывали о правилах начислений при вступлении в наследство и о том, какие действия необходимы, чтобы приостановить начисления на аварийные и сгоревшие объекты», — рассказали в пресс-службе компании «РИФЕЙ».

Также регоператор напомнил, что все вопросы, касающиеся начислений по услуге «Обращение с ТКО», можно задать по телефону горячей линии Регионального информационного центра (РИЦ): 8 800 250 32 42 либо через онлайн-консультацию, которая есть на сайте РИЦ.

В пресс-службе регионального оператора «РИФЕЙ» подчеркивают, что телефонная помощь специалистов весьма востребована уральцами: в 2025 году регоператор принял на 4,5 тысячи больше звонков, чем в предыдущий год. Специалисты по обращению с ТКО уверены, что увеличение количества звонков — хороший знак, ведь жители стали больше интересоваться темами обустройства собственных мест накопления, организацией вывоза строительных отходов. При этом почти в четыре раза снизилось количество вопросов по тарифам и начислениям платы за коммунальную услугу (в 2024 году — 4,5 тысячи звонков, в 2025 — чуть более тысячи). Снизилось и количество телефонных обращений по организации контейнерных площадок (в 2025 году — 879 звонков, в 2024 году — 1144). На том же уровне осталась статистика вопросов по содержанию контейнерных площадок(в 2025 году — 1566 звонков, в 2024 году — 1579).

Рост обращений произошел по общим вопросам обращения с отходами. Так, предпринимателей волновали вопросы установки индивидуальных контейнеров под ТКО. Также уральцы спрашивали, что делать с отходами от капитальных ремонтов и демонтажа строений, которые не относятся к твердым коммунальным.

Ольга СЕВРЮГИНА

450263

Оставить сообщение

Рекламный баннер 728x90px center-bottom