Рекламный баннер 990x90px header-top
18+
Рекламный баннер 800x90px center-top
Архив
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.

Что делать, если забыл документ перед поездкой на поезде? В РЖД рассказали, как быть в непредвиденных ситуациях

12:38 21.04.2023

Весна в разгаре, многие отправляются в путешествия. Неизбежно возникают различные непредвиденные случаи. Например, забыли документ. Как быть в такой ситуации? На вопросы читателей отвечает пресс-служба РЖД.

Едем с детьми в отпуск. Вечером поезд, и тут только обнаружили, что оригинал свидетельства о рождении ребенка забыли у бабушки в другом городе, где гостили на выходных. Пустят ли в вагон?

Пресс-служба РЖД: Посадка в поезд осуществляется по документам, на которые оформлен билет. Если билет оформлен по свидетельству о рождении ребенка, то именно этот документ и нужно будет предъявить проводнику во время посадки. Причем нужен оригинал.

Правда, для детей допускается предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении. Скажем, фотография свидетельства в телефоне, по действующим правилам, не подойдет. А вот взрослым пассажирам при посадке в поезд необходимо предъявлять только оригинал документа, удостоверяющего личность.

С собой есть заграничный паспорт ребенка. Можно ли уехать на поезде внутри России по этому документу?

Пресс-служба РЖД: Да, по заграничному паспорту также можно оформить билет на поезд дальнего следования. Это такой же документ, удостоверяющий личность, как и свидетельство о рождении. Только нужно иметь в виду, что заграничный паспорт не должен быть просрочен. Взрослые пассажиры, кроме того, могут приобретать железнодорожные билеты по временному удостоверению, которое выдается, например, в случае утери паспорта, по военному билету, паспорту моряка и некоторым другим документам. По водительским правам купить билет на поезд нельзя.

Тогда можно ли билет, купленный по свидетельству о рождении ребенка, переоформить на его загранпаспорт?

Пресс-служба РЖД: В купленный билет можно внести изменение вида и номера документа. Сдавать билет и оформлять новый не придется. Нужно обратиться в любую железнодорожную кассу ОАО "РЖД" за несколько часов до планируемой поездки. При себе нужно иметь документ, по которому будет осуществляться поездка (загранпаспорт). Оператору надо будет сообщить номер заказа/электронного билета или предоставить оригинал билета, купленного в кассе, и объяснить, какие именно изменения необходимо внести. Оператор переоформит билет на другой документ.

Внести изменения может также начальник поезда с помощью специального терминала, если обратиться к нему до отправления состава. Услуга по внесению изменений в персональные данные, указанные на билетах, оказывается платно (стоимость составляет порядка 200 рублей).

Если был оформлен электронный билет, все равно придется обратиться в кассу или к начальнику поезда. Сейчас возможности самостоятельного внесения изменений в электронный билет, оформленный через интернет, нет. Самому его можно только сдать.

Изменение в билете данных одного пассажира на данные другого пассажира не допускается.

А если при посадке возникнут вопросы, куда можно обращаться?

Пресс-служба РЖД: Оперативно разрешить какие-то спорные вопросы может начальник поезда. Можно обратиться к нему. Также действует Центр поддержки клиентов ОАО "РЖД". Круглосуточный телефон: 8 (800) 775-00-00, звонок бесплатный.

ПодготовилЕвгений Гайва

Российская газета - Неделя - Федеральный выпуск: №85(9030)

На фото: Бывалые туристы говорят: если поезд ушел, его уже вряд ли догонишь. / Getty Images

24890

Оставить сообщение

Последние статьи
10.08.2026
18+
На зарядку становись!
В Невьянске полицейские провели «Зарядку со стражем порядка» для дошколят.
1219
10.08.2026
18+
Денис Паслер в День строителя обратился к строителям и ветеранам отрасли
Губернатор Свердловской области назвал профессию строителя ответственной и результативной.
1219
07.08.2026
18+
Строительство легкоатлетического манежа в Каменске-Уральском вышло на финишную прямую
Новый спортивный объект будет достроен в начале 2027 года, сообщил губернатор Свердловской области Денис Паслер.
1219
07.08.2026
18+
Десятки строителей Свердловской области получили награды в преддверии профессионального праздника
Торжественная церемония вручения наград лучшим представителям строительного комплекса Свердловской области состоялась 6 августа. В преддверии профессионального праздника Дня строителя Почетные...
1219
07.08.2026
18+
Денис Паслер отметил вклад работников строительной отрасли в развитие Свердловской области
Губернатор Свердловской области Денис Паслер отметил вклад работников строительной отрасли в развитие Среднего Урала и реализацию в регионе социально значимых проектов. Денис Паслер подчеркнул:...
1219
07.08.2026
18+
Полицейские Невьянска провели правовую лекцию в лагере «Приозерный»
В рамках оперативно-профилактического мероприятия «Комендантский патруль» сотрудники ПДН посетили загородный детский лагерь «Приозерный». Инспекторы провели с отдыхающими ребятами беседу о правах и...
1219
Рекламный баннер 728x90px center-bottom