Помощь нужна всем!
В регистратуре Невьянской центральной районной больницы новые лица: волонтёры пришли на помощь сотрудникам медицинского учреждения и были направлены в первичное звено здравоохранения.
Добровольцы помогают в колл-центрах, принимают и обрабатывают звонки пациентов, также записывают обратившихся граждан на приём и помогают в выдаче документации, тем самым разгружая медработников.
Стоит отметить, что функции волонтёров строго регламентированы. Их выполнение контролируется штатными сотрудниками.
— Ранее я работала в качестве волонтёра на голосовании по благоустройству общественных территорий в рамках проекта «Формирования комфортной городской среды». И в этот раз со мной связалась сотрудник Центра молодежной политики Невьянска Светлана Лоскутова и предложила помочь нашей больнице в связи с нехваткой кадров и неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, — рассказывает добровольный помощник регистраторов Анна. — Меня очень сильно пугает больница, и там много заболевших, но я понимаю, что в такой непростой период нужно включаться и оказывать всевозможную помощь!
Волонтеры, впервые оказавшиеся за стойкой регистраторов, отмечают сложность работы, но опускать руки не спешат.
— Работа сложная, особенно когда только вливаешься в процесс. Хотелось бы, чтобы люди проявляли терпение и с уважением относились к медицинскому персоналу, — подчеркивает волонтёр Анастасия.
Помощь волонтеров уже оценили сотрудники поликлиник: надеемся — ее по достоинству оценят и пациенты.
А.Куклина, специалист по связям с общественностью ГАУПСО «Невьянская ЦРБ»
Оставить сообщение