Официальный информационный канал в мессенджере MAX 9 октября запустил Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Свердловской области.
Платформа MAX стала новой точкой взаимодействия МФЦ с жителями региона. Через канал пользователи смогут получать актуальную информацию о порядке и сроках предоставления государственных и муниципальных услуг, узнавать о новых сервисах и изменениях в работе центров.
До конца октября в мессенджере будет запущен чат-бот, который позволит получать уведомления о готовности документов, записываться на приём и отменять запись в МФЦ, узнавать статус поданного обращения.
«Запуск официального канала в мессенджере MAX — логичное продолжение цифровой трансформации предоставления госуслуг в Свердловской области. Мы выстраиваем более эффективную систему коммуникации с гражданами, обеспечивая оперативный доступ к информации и сервисам. Внедрение чат-бота поможет сделать взаимодействие уральцев с МФЦ быстрее и удобнее», — отметила директор ГБУ СО «МФЦ» Анастасия Зайруллина.
Также до конца года планируется внедрить систему оценки качества обслуживания через платформу MAX.
Как рассказала Анастасия Зайруллина, особенностью нового канала станет приоритетная публикация новостей: важные сообщения и обновления будут появляться здесь раньше, чем на других официальных страницах МФЦ в социальных сетях.
Проект соответствует задачам национального проекта «Экономика данных», который направлен, в том числе, на повышение качества цифровых сервисов и создание удобных каналов коммуникации между государством и гражданами.
Ранее свой канал на отечественной платформе завёл губернатор Свердловской области Денис Паслер.
«Это удобная площадка для получения обратной связи от уральцев», — отмечал глава региона в своих соцсетях.
Напомним, MAX — это российская цифровая платформа для общения и решения повседневных задач. В MAX интегрированы мессенджер, чат-боты и мини-приложения, ИИ-помощники (GigaChat и Алиса), денежные переводы и другие полезные сервисы.
Для регистрации в MAX необходимо ввести номер телефона и получить SMS с проверочным кодом. Пользователи могут регулировать, кто им может писать и звонить, тем самым защищая себя от мошенников.
Последние новости
В какой срок нужно зарегистрировать в ГИБДД новый автомобиль, чтобы не получить штраф? Суд разъяснил тонкости Суд разъяснил, в какой срок нужно зарегистрировать купленную машину в ГИБДД. Первый кассационный суд общей юрисдикции в ходе рассмотрения конкретного дела разъяснил принципиальный момент: водитель после покупки нового транспортного средства должен в течение десяти дней зарегистрировать его в ГИБДД. Иначе будет наказан. Если же он вовремя войдет на портал "Госуслуги", подаст заявку, но запишется на прием к автоинспектору, к примеру, на одиннадцатый день после покупки, то придется платить штраф.
Муниципальный этап самой престижной олимпиады для школьников стартовал в Свердловской области Муниципальный этап престижной Всероссийской олимпиады школьников (ВсОШ) стартовал в Свердловской области по 24 предметам. Состязания начинаются 6 ноября с литературы. Принять участие в интеллектуальном испытании смогут ученики, которые на школьном этапе набрали необходимое количество баллов, а также были победителями или призёрами муниципального этапа в прошлом учебном году.
Ученые СНГ продолжат вместе изучать общую историю войны В Доме РИО встретились директора институтов истории постсоветских стран. Тема международной конференции - "Историческая память на пространстве СНГ". Она прошла в очном формате: в Москву приехали ученые из Азербайджана, Армении, Беларуси, Кыргызстана, Таджикистана, Туркменистана и Узбекистана.
